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卡內基訓練,課程主要目標:
1 培養更堅強的自信: 更相信自己,更信任自己的能力,能做自己想做的事。
2 克服對聽眾的恐懼:在業務會議、聯誼會、社團組織、同業公會中自在的說明自己的想法。
3 更有效的溝通:敏捷清楚的表達你的意見、說你想說的話、用你想用的方式說出來、作一位更好的聆聽者。
4 改進你的人際關係技巧:更了解他人:更能感同身受;更熱心,更關切他人。
5 增強你的記憶力: 記得住很多人的名字;記得住很多事。
6 成為更好的推銷員:推銷自己,包括推銷你的想法與產品。
7 擴展視野:同學新穎的經驗分享可充實生活、永不厭倦。
8 作一位卓越的領導人: 領導而非驅使;獲致你期望的結果。
9 更有熱忱、能保持熱忱的態度、堅持達成目標。
10 更具有彈性,保持創意。
11 成為更有風趣的交談者。
12 培養敏捷的思考力。
13 能更有效的激勵他人。
14 改進解決問題的技巧。
15 克服憂慮與緊張的情緒。
16 更能訂立個人的未來目標與願景。



卡內基訓練®透過兩方面來達成此目的:

一、發展學員正確的態度及行為習慣,來執行公司的經營策略。
二、透過在實際工作及生活中練習,來強化新知識及新技能。

有一項持續性的全世界顧客滿意度調查,由摩扥羅拉( Motorola )公司的摩扥羅拉大學在世界各地舉辦,受訓人員要回答下列的問題:

訓練內容對工作是否有幫助?
學習過程是否符合具體的訓練目標?
訓練內容順序是否實際?
觀念的表達方式如何?
與主題相關的演練是否足夠?
講師教學是否夠專注,有見地,有效力?

卡內基訓練®請 200,000 位學員於結業時所做問卷報告顯示,96% 的卡內基訓練®畢業學員對他們所受的訓練表示滿意;與其他接受同樣調查的訓練課程比較,卡內基的平均成績比他們高出了 20 個百分點。


‧創立於1912年。
‧全世界75個國家地區設有分支機構,並擁有一致的教學內容與品質。
‧畢業學員超過600萬人。
‧合格授權講師超過2,700位。
‧Fortune(財星雜誌)500大企業中,超過425家企業長期使用卡內基訓練®。
請參考 http://www.dalecarnegie.com
一、處理人際關係的基本技巧
原則一:不批評,不抱怨,不責備
原則二:給予真誠的讚賞
原則三:引發他人心中的渴望
原則四:真誠的關心他人
原則五:經常微笑
原則六:記住,姓名對任何人而言,都是最悅耳的語言
原則七:聆聽,鼓勵別人多談他自己的事
原則八:談論他人感興趣得話題
原則九:衷心讓他人覺得他很重要



成功屬於有影響力的人-黑幼龍

  1989年,我在紐約街頭漫步,無意間看到路邊書報攤上,有一本《生活》(Life)雜誌,封面標題是對美國最有影響力的100個人。其中有一位是戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)。文章中提到,要不是因為卡內基,許多重量級的大企業家,或許將默默無聞地過了一生,而不可能有今天的成就。

  卡內基到底是誰?他沒有高深的學問,也沒有輝煌的經歷,但是他創辦的訓練,至今已影響了

500多萬人的生活與發展。他的信念和原則,經過90多年,不但沒有衰退,而且越來越為人所接受,連工商業界也積極採用,作為他們領導、合作的培訓課程。
卡內基的故事

  這樣一個有影響力的人物,他的出生背景,卻異常平凡。

  卡內基是一個密蘇里州的農家男孩,小時家境十分貧窮,沒錢買新衣服,一條褲子都已經短到膝蓋了,還繼續穿。卡內基在學校成績平平,表現比較優異的兩個項目,一是運動,二是演講。他不但在演講比賽中拿第一名,還可以幫助訓練別人的演講技巧。長大以後,卡內基換過好幾種工作,他跑去演戲,不成功,又跑去當業務員,也不成功。後來他獨自住在紐約州一間破舊的公寓裡,面對著家徒四壁,對自己的未來發展感到希望渺茫。

  「當時,是

1912年的秋天,我23 歲。我自問:『卡內基,這就是人生嗎?這就是你在大學中夢寐以求的生活嗎?還記得當時你想完成的大事嗎?你希望博覽群書,你更希望有時間著書立作。而現在,你在做什麼?你每晚帶著頭痛回家,因為你厭惡這份工作……』當時,正是我生命的轉捩點!我並不是想發財,我只想好好地生活——這比賺錢重要多了。」
  從應用專長開始卡內基主意已定,他要為自己的人生開創一番新局面。他的新計畫是,白天寫作,晚上到夜校教書。但是該教些什麼呢?卡內基想起自己一向擅長的演說。他認為,既然演說的訓練,能夠消除羞怯和缺乏自信,賦與他與人相處的勇氣和支持力,為什麼不把這套演講的訓練作為教材呢?

改變人生

從專長著手
  一開始,卡內基的申請,都遭到當地幾所大學的拒絕。他於是決定試試看在基督教青年會(

YMCA)辦講座。他特意選擇紐約市內規模最小的一家YMCA,希望成功率高一些。不過,青年會的經理對他的講座內容,並不感興趣。因為他們以前曾經有過失敗的經驗。不過,經理邀請他出席一個「社教之夜」的活動,由他做個演說來娛樂佳賓。
  本來演講技巧就一流的卡內基利用這個機會,引起觀眾熱烈的反應,連經理也改變心意。他同意讓卡內基辦講座,但是不願冒風險答應付卡內基一晚上兩美元的講師費用,而是改採分紅制度。卡內基沒有固定的報酬,來多少學生,就抽多少費用。卡內基答應了。

  這是個挑戰。卡內基必須在短時間內,讓學員覺得自己很有收穫。因為這些學員來上課的目的只有一個,就是學到實際的演說技巧。如果他們覺得沒有效果,可以隨時喊停,卡內基就沒有費用可抽。如果卡內基想要靠這一行維生,就必需吸引學員一直來上課。

  講座課程開始時,情況似乎不佳。他講完了演說的歷史和理論基礎,發現所有的學員看起來都無精打采的。於是他靈機一動,請一位後排的男士上台:「請為我們做個簡短的即席演講。」

  「講什麼呢?」卡內基遲疑了一下,說:「就談談你自己吧!告訴我們你的背景及生活。」這位學員說完了,再請下一位學員。漸漸地,卡內基發展出一套團體溝通的教學理念。不到幾個月,他就在美國東岸所有的青年會開班授課。他幾乎每晚都有課,受歡迎的情況,連自己都十分意外。

  卡內基的教學生涯曾經出現一段短暫的空白。

1922年,卡內基重新開班教學。這一次,他不再透過青年會,而是自己創業,卡內基訓練機構正式誕生。
誰會含淚參加你的葬禮?

  每一個人都擁有夢想、渴望成功,但是,你有沒有認真地想過,什麼才是成功?英國管理大師韓第(

Charles Handy)曾在書中提到:父親過世時,他正在倫敦商學院擔任教授,春風得意,行程滿檔。
  在他心中很尊重父親,但是父親一生只是鄉間教區的牧師,卻讓他感到有點失望。當他抱著光耀門楣的心理,去參加父親的葬禮,卻發現前來為父親送行的人群大排長龍,甚至需要警察來維持秩序。

  韓第心中浮現了許多問題:「我心想,誰會含淚來參加我的葬禮呢?成功的意義是什麼?誰比較成功?我,還是父親?」

  許多人會以為,追求成功,就是追求權力和名利。但是當他們獲得權力和名利時,卻發現自己的內心並不快樂。

  真正的成功,其實是成為一個有影響力的人。真正的成功,也只屬於有影響力的人。只有當你成為一個有影響力的人,你才會發自內心感到快樂,也才能體認到自己生命的價值。

  卡內基就是一個最好的例子。他原本只是個乏人問津的窮小子,卻能憑著自己的興趣,開創出一片天,更重要的是,他影響了成千上萬的人。

家人是最好的見證

  我是從家人身上,深刻感受到影響力產生的效果,特別是我的四個孩子。

  我的四個孩子都曾經走過叛逆的歲月。以前我總是天天責備他們不讀書、不按時睡覺、愛打電動玩具。直到我學習了卡內基訓練後,做了很大的調整,試著和他們溝通、做他們的朋友。

  後來我漸漸發現,孩子也願意和我溝通,做我的朋友。他們也開始知道上進、有企圖心。坦白說,我並沒有什麼特別的教育方法,也沒有花大錢請家教,只是找到一種影響他們的方式。如今,這四個孩子都有不錯的發展和歸宿。

  老大黑立言從耶魯大學研究所畢業後,就回來參加卡內基訓練的工作。很多人說他長得最像我,不但像我一樣喜愛閱讀和寫作,連走路的姿勢都很像。

  老二黑立國,目前在美國從事醫職。這孩子從小就很頑皮,活潑好動,運動項目表現搶眼,參加過馬拉松,也跳過傘,但是一直到高中,功課還是平平。

  想不到他在高二時,就像變了個人似的,非常用功,成績扶搖直上。這種奇蹟式的改變,其實和別人對他的影響力有關。什麼樣的影響力?我在這裡先賣個關子,在本書後面篇章裡會做更清楚解釋。

  黑立琍是老三,也是我唯一的女兒。她從加州大學爾灣分校畢業後,原來準備進羅耀拉大學念法律。然而,她在註冊前做了一個重大的決定,要留在美國陪奶奶(那時我母親的身體已經很衰弱了)。如今回想起來,這真是一個貼心的決定。目前黑立琍與她的先生都是卡內基訓練的講師,文筆也很好。

  最後談到我的小兒子黑立行,他曾經在英國牛津大學讀過一學期,後來從美國史丹福大學畢業,念的是工業設計。他同時對戲劇也擁有極大的熱情,也很期盼當演員。我們一家人,不管是我太太或是我,包括他的哥哥和姊姊,都十分支持他的演員夢想。我們支持他,不是因為別的,而是因為這是「他」的事。

  每當我看著全家福的照片,想到這四個孩子在各自的領域,都有自己的發展和成績,心裡就覺得很欣慰。如果問,黑幼龍有什麼值得驕傲的影響力?這四個孩子就是我最好的見證人。

  親愛的讀者,當你懷抱夢想、追求成功時,請認真地想一想,你能否將自己的影響力發揚光大?你是否看到自己對別人的人生產生重大的意義?影響力是我們可以隨時攜帶在身上的火種,不但可以用來取暖,更可以為我們人生照亮前行的方向。

九大準則助你發揮影響力

  卡內基從自身的經驗出發,經過千錘百鍊的試驗,在溝通和人際關係上,提出九條準則。只要透過循序漸進的方式,由內在到外在具體實踐,就能把自己形塑成一個受人喜愛、能夠發揮影響力的人物。

  這九條準則分別是:「不批評、不責備、不抱怨」、「給予真誠的讚賞與感謝」、「引發他人心中的渴望」、「真誠的關心他人」、「經常微笑」、「姓名對任何人而言,都是最悅耳的聲音」、「聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。」、「談論他人感興趣的話題」、「衷心讓他人覺得自己很重要」。

  我將在天下文化出版的《贏在影響力─卡內基人際關係九大法則》這本書中,一一舉例說明這些準則的意義。能夠在日常生活中,具體落實這些原則,相信你很快地就會感受到,自己的人際關係開始產生了轉變,不論是在家人、朋友、同事間,你都能贏得他人的信任、尊敬和賞識。

參考資料:http://www.ntut.edu.tw/~s1370831/new_page_43.htm

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眾所周知,在過去的幾十年裡,人們曾用各種各樣的溢美之詞來修飾戴爾﹒卡內基這個名字;著名的《時代週刊》甚至這樣寫道:"或許,除了自由女神,戴爾﹒卡內基就是美國的象徵"。作為一個卡耐基著作的忠實讀者和實踐者,我毫不懷疑,他對這一切都是受之無愧的。

  他曾是一個不名一文的推銷員,一個四處碰壁的蹩腳演員,一個因交不起房租而差點流落街頭的窮小子,同時他又是一個沒有念完大學卻擁有博士頭銜的人,一個在全世界擁有無數讀者的暢銷書作家,一個超級演講大師和心理學家,一個死了近半個世紀仍然聲名顯赫的偉人。總之,戴爾﹒卡內基是一個奇跡!

  其實,透過層層耀眼的光環,我們不難發現,在通往成功的路上,這個叫戴爾﹒卡耐基的男人走過太多的泥濘,經歷過太多的挫折。我們不僅要問,到底是什麼力量,使他從一個貧窮的養豬戶的兒子成為了引人注目的百萬富翁,由一個拘謹而自卑的少年成為永遠面露微笑的公眾人物?雖然他擁有過兩次難堪的失戀,十年失敗的婚姻,但這都沒有讓他對感情生活陷入絕望,最終他成就了一段佳話。

  這一切,是來自他對人生的苦心經營?或是對人性光輝的極致發揮?又抑或是愈挫愈勇的堅持與忍耐?

  坊間關於卡內基的書籍已是多如牛毛,不勝枚舉。這使我不得不急於撇清的是,我無意作他思想的傳聲筒與複述者(如果這樣的話,我會建議你直接去閱讀他的作品)。在這裡,我試圖用一種全新的方式來詮釋戴爾﹒卡內基——他的人生和他的著作,也許二者早已無法分開。我想告訴你,當你遇到某個難題,面臨某種選擇時,這個名叫戴爾﹒卡內基的男人,他將會怎樣做?將會給你什麼樣的建議?這樣你會覺得,戴爾﹒卡內基就在你的身邊,而你似乎和他有了一次面對面的交流。

  我敢肯定,當我們對他的瞭解越深入,越全面,我們就越是覺得他的經驗難能可貴,因為這一切都基於他真實的人生體驗,具有極強的實踐性。

  據說,卡內基著作的銷量僅次於《聖經》。有意思的是,在許多人的眼中,卡內基本人就是一個熱心於二十四小時布道的鄉村牧師,可人們又不得不承認,這個從不用高深術語的心理學家所提供的建議是如此切實而有用,無論是過去、現在,還是將來。



嗯,我不想當平凡人!

不過還是等有錢再去上好了~哈

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